Kargo Süreci
Ürünüm sipariş oluşturulduktan ne kadar zaman sonra kargolanır?
Siparişiniz oluşturulduktan sonra ürününüzün üretim süreci özenle başlar. Her ürün, detaylara verilen önemle hazırlanır ve 20 gün içerisinde kargoya teslim edilir.
Ürünlerimiz, Oobje garantisi ile size yurtiçi tarafından ücretsiz olarak teslim edilecektir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile sizinle paylaşılır. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?
Belirtilen adreste olmamanız durumunda, siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir.
Paket içeriği yanlış veya kargo paketinde/üründe hasar var ise ne yapmalıyım?
Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturunuz.
İçerik ve hasar kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde, ürünü kutusuyla birlikte, tutulan tutanak ve faturayı da ekleyerek kargo görevlisine teslim edip bize geri gönderiniz.
Aklınıza takılan bir konu olursa bize WhatsApp ya da e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
Büyük hacimli ürünlerde teslimat nasıl yapılır?
30 desi ve üzeri büyük hacimli siparişlerde teslimatlar, kargo firmalarının operasyonel koşulları gereği bina girişine kadar gerçekleştirilmektedir.
Bu tip ürünlerde teslimat, genellikle kapı önünde (bina girişi) yapılır. Ürünün daireye taşınması, kargo firmasının hizmet kapsamına dahil olmayabilir.
Teslimat sırasında destek almanızı öneririz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.